Пользовательское соглашение

Настоящее предложение (далее также – «Условия») в соответствии с п.2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ является публичной Офертой. Безусловным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты, в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ, считается внесение Покупателем платы за «Комплексную диагностику» на условиях и в порядке, определенных в настоящем предложении.

Drom Assist предоставляет возможность оплачивать услугу комплексной диагностики посредством компьютерной сети интернет, используя интернет-сайт assist.drom.ru. Указанная услуга доступна Покупателю при наличии у него компьютера или иного устройства, позволяющего осуществить доступ в интернет, а также доступа к сети интернет. Все вопросы, связанные с предоставлением прав доступа в интернет, покупкой и настройки для этого оборудования и программных продуктов настоящими Условиями не регулируются и решаются Покупателем самостоятельно.

Термины и определения (для покупки Комплексной диагностики):

«Комплексная диагностика» — услуга диагностики кузова, салона, технической части осматриваемого автомобиля с использованием компьютерной диагностики.

«Покупатели» — физические лица, осуществляющие покупку услуги «Комплексной диагностики» исключительно для личного использования, то есть для целей не связанных с предпринимательской деятельностью, посредством компьютерной сети интернет через интернет-сайт assist.drom.ru.

«Платежные системы» — совокупность финансовых и нефинансовых институтов, объединенных между собой на договорной основе, а также включающие в себя программные, аппаратные и технические средства, обеспечивающие информационное и технологическое взаимодействие, необходимое для осуществления расчетов между Покупателями и Drom Assist.

«Банковская карта» — инструмент для совершения ее держателем операций с денежными средствами, находящимися у банка, выпустившего карту, в соответствии с законодательством РФ и договором с банком-эмитентом.

Условия предоставления «Услуги»:

1) Приобретение услуги «Комплексной диагностики» посредством интернет-сайта assist.drom.ru осуществляется Покупателем в следующем порядке:

1.1) На сайте assist.drom.ru необходимо указать город, в котором будет осуществлена “Комплексная диагностика”, дату и время начала оказания услуги, номер, имя и выбрать тип оплаты “Банковской картой online”.

1.2) Нажать кнопку «Записаться на диагностику».

1.3) Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sp rl.

Если у владельца банковской карты настроено SMS-информирование от банка, то ему придет SMS-сообщение о списании денежных средств с банковской карты.

1.4) Услуга считается оплаченной с момента успешного завершения операции по карте. Факт оплаты услуги подтверждается Продавцом путем направления Покупателю SMS-сообщения на номер телефона, указанный Покупателем при оформлении заказа, также на странице выводится сообщение об успешной оплате.

1.5) В случае, если Покупатель не получил подтверждение факта оплаты, Покупатель должен связаться с Продавцом для получения подтверждения об оплате товаров в течение 1 (одних) суток с момента оплаты.

2) Общие условия отмены покупки и возврата средств.

2.1) Отмена оплаты возможна в любой момент до нажатия кнопки «Записаться на диагностику», а при проведении платежа с поддержкой протокола 3d-secure – до введения кода аутентификации на странице банка-эмитента.

2.2) Возврат средств осуществляется по общим правилам возврата средств, на счет банковской карты, с которой была произведена оплата “Комплексной диагностики”.

Общие правила возврата средств:

Покупка услуги “Комплексной диагностики” может быть отменена при инициации покупателем отказа от услуги до начала её оказания.

Пользователю производится возврат суммы, равной сумме оплаченной услуги

3) Общие правила пользования «Услугой»:

3.1) Покупатель соглашается с тем, что «Услуга» предоставляется исключительно для личного использования, то есть для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.

3.2) Покупатель обязуется предоставить полную и достоверную информацию о себе в пределах, необходимых для предоставления «Услуги», и следить за актуальностью и достоверностью указанной информации.

3.3) Покупатель несёт все риски, связанные с предоставлением недостаточной и (или) недостоверной информации.

3.4) Покупатель несёт полную ответственность за любое нарушение настоящих «Условий», а также за все последствия таких нарушений (включая весь ущерб и убытки).

3.5) Покупатель осведомлен, что «Платежными системами» может взиматься дополнительная комиссия за осуществление операции по оплате «Комплексной диагностики». Все вопросы и претензии, связанные с указанной комиссией, решаются непосредственно с соответствующей «Платежной системой».

4) Drom Assist обязуется не разглашать персональную информацию о «Покупателе», полученную в ходе оказания «Услуги», за исключением следующих случаев:

– При оказании услуги, в объеме необходимом для надлежащего оказания «Услуги»;

– По требованию органов и лиц, уполномоченных запрашивать и получать такую информацию;

– В иных случаях при наличии разрешения Покупателя.

5) Покупатель соглашается с тем, что Drom Assist оставляет за собой право приостановить или прекратить предоставление «Услуг» в любое время без предварительного уведомления Покупателя. Прекращение или приостановление предоставления «Услуг» может быть произведено в том числе, но не ограничиваясь, в связи с нарушением Покупателем настоящих «Условий» и/или обстоятельствами технического характера, такими как сбои работы сайта assist.drom.ru, сбои в работе «Платежных систем» и т.п. Покупатель соглашается с тем, что Агент вправе осуществлять связь с покупателем по вопросам предоставления услуг Агента либо Принципала посредством номера телефона и электронной почты, введенными при регистрации. Пользователь вправе направить Агенту запрос на запрет осуществления связи с ним посредством номера телефона либо электронной почты.

6) Покупатель соглашается с тем, что Drom Assist оставляет за собой право, для возврата денежных средств на банковскую карту Покупателя, запросить заполненное письменное «Заявление о возврате денежных средств» с приложением копии паспорта Покупателя. и билетов, которые Покупатель предоставляет на возврат, Возврат производится в срок до 30 (тридцати) рабочих дней со дня получения письменного заявления с приложением копии паспорта. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Покупателю начинает исчисляться с момента получения Drom Assist Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

7) Ограничение ответственности Drom Assist:

7.1) Покупатель соглашается с тем, что «Услуга» предоставляется «как есть». Drom Assist не несет никакой ответственности за любые действия своих «Партнеров», за задержку, сбои, удаление или не сохранение любых данных, а также за несоответствие «Услуг» нуждам Покупателя.

7.2) Drom Assist не несет ответственности за какой-либо убыток или ущерб, причиненный Покупателю в результате любых изменений, которые Drom Assist вносит в интернет-сайт assist.drom.ru в порядок оказания «Услуг», а также в результате прекращения или приостановления оказания «Услуги»; удаления, сбоя или не сохранения каких-либо содержащихся или передаваемых данных; неточности и/или недостоверности предоставленных Покупателем данных.

7.3) Drom Assist не несет никакой ответственности за ненадлежащее выполнение «Платежными системами» действий, связанных с операцией оплаты услуги.

7.4) Drom Assist во всех случаях не несет ответственности за действия «Расчетного банка» и «Банка эмитента», в том числе вызванных обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).

8) Изменение «Условий».

8.1) Drom Assist вправе вносить любые изменения и дополнения в настоящие «Условия». Все изменения и дополнения к «Условиям» публикуются на сайте по адресу assist.drom.ru.

8.2) Изменения и дополнения к «Условиям» вступают в силу с момента их публикации в соответствии с п. 11.1. настоящих «Условий». Пользование Покупателем «Услугой» после вступления в силу данных изменений и дополнений означает согласие Покупателя с «Условиями» в редакции изменений и дополнений.

9) Заключительные положения.

9.1) «Покупатель соглашается», что настоящие «Условия» регулируют порядок пользование «Услугой» Покупателем.

9.2) Признание какого-либо положения настоящих «Условий» недействительным или не подлежащим применению не влечет недействительности иных положений «Условий».

9.3) Покупатель соглашается, что при возникновении любых споров, связанных с или вытекающих из настоящих «Услуг», применимым материальным правом является российское право.

Drom Assist – Общество с ограниченной ответственностью “Дром Ассист”.

ООО "Дром Ассист"

Юр. адрес: 690001, г. Владивосток,

Ул. Дальзаводская, 4, офис 611

ИНН/КПП 2536285785/ 253601001

Филиал «Хабаровский» АО «АЛЬФА-БАНК»

р/с 40702810420020001454

кор. счет 30101810800000000770

в отделение Хабаровск

БИК 040813770